Verzendbeleid

Leveringen en retour

Alle goederen worden geleverd op het door jou bij je bestelling aangegeven leveradres. Er wordt bij het plaatsen van uw bestelling gevraagd om minstens 2 keer uw adresgegevens na te kijken.

Voor artikelen die in stock zijn en die niet gepersonaliseerd dienen te worden houden we een leveringstermijn aan van 4 a 6 werkdagen. Indien er artikelen niet in stock zijn kan je best rekenen op een 7-tal werkdagen omdat we met verschillende leveranciers werken. Wij informeren je over de leveringstermijn in de bestelling bevestiging.

De opgegeven levertijden gelden vanaf het moment van ontvangst van betaling door de klant.

Onze verzendingen gebeuren steeds op ons risico. Je hoeft je dus geen zorgen te maken om goederen die verloren gaan in de post.

Verzendingen zijn altijd gratis bij Cosy Home and Garden.

U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Cosy Home and Garden daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 14 werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.

Indien u het verkeerde product ontvangt, het product niet zoals verwacht is of een defect product ontvangt, vragen wij u dit ons te melden binnen de 14 dagen en het product te retourneren volgens onze instructies. U zal zo snel mogelijk de juiste bestelling ontvangen zonder extra kosten.

Gelieve retourzendingen eerst per e-mail te melden op info@cosyhomeandgarden.com. Stuur het artikel volgens de vermelde instructies die wij meegeven terug.

Indien de artikelen correct retour zijn ontvangen, maakt Cosy Home and Garden binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag aan u over.